Vithas Centro Médico Rincón de la Victoria - Torre de Benagalbón, Málaga

DelPerio81

Llevo aqui 2 horas esperando para una simple analítica. La sala de espera no tiene una silla libre, todas ocupadas y hay gente esperando de pie. No tiene sentido pagar un seguro privado de salud, en la Seguridad Social ya me habrían atendido. El problema es que tienen una única enfermera sacando sangre, y así se forman estas colas. Fatal gestionado.

Apple E.

Siempre me han atendido muy bien y con mucha humanidad aunque tienen mucho trabajo. Tanto las recepcionistas como mi médica Carmen y también las enfermeras siempre han sido fantásticas. Muy recomendable

Miquel M. G.

Cada año va a peor. Ahora me he atrevido a ir al servicio de rehabilitación, que no sé cómo funcionará en privado, Pero si vas por un seguro es penoso. 15 o 20 minutos de atención sin valoración previa de un médico. Entiendo que las sociedades médicas pagan poco, pero para eso es mejor que no presten el servicio. . Personal amable que no compensa un servicio tan deficiente.

MARIA E. J. L.

Buenas tardes
Tenía una cita con la doctora M Pilar Villalba de traumatología .
La cita era a las 13:30 , llegamos a las 13:21
Al llegar al mostrador me indican que la doctora se ha marchado y que me habían llamado y enviado un correo porque la doctora le había surgido un imprevisto y se tenía que marchar
Por mi trabajo no había podido consultar el teléfono ni el correo
Solución que me dan UNA CITA PARA DENTRO DE UN MES
Además de que me expresa una de las señoritas de recepción que hay que estar un cuarto de hora antes a las citas
Por supuesto que me llegaré a redactar una reclamación a la clínica , exigiré una cita o un hueco para la semana que viene
Me han dado una solución no a la altura
Es un despropósito

Francisco R.

Asistí a una cita de un especialista y todo fue correcto. El trato por el personal administrativo y por el médico fue muy bueno. Hubo un problema técnico informático pero, salvo eso, el tiempo de espera fue normal. Ni mucho ni poco. Más bien poco. Seguiré utilizando los servicios de ese centro médico y de los demás del grupo Vithas. Algo importante es poder pedir las citas por internet y no tener que estar llamando a especialistas. Muy agradecido.

Silvia C. T.

Llevo 11 años viniendo y cada año ES PEOR. El tema del laboratorio horrible, he venido 3 días y esperas de al menos 40 minutos. Una chica de admisión súper faltosa e irrespetuosa con la gente mayor que se lían un poco con la máquina que da las citas a la entrada. Llevo 40 minutos escuchando como habla mal a los pacientes de más edad, VERGONZOSO!!! Estamos hablando de que todos aquí venimos con un seguro privado que pagamos todos los meses. La chica morena de las gafas "raras" (por no decir horribles) debería estar en la calle no tardando porque esta no es la primera vez que la oigo actuar así, haciendo comentarios y riéndose con sus compañeras de preguntas que le hacen los pacientes.

Francisco J. C.

1. Me informaron incorrectamente sobre la realización de la prueba. Según lo indicado, la prueba debía realizarse en casa, pero a mí no se me comunicó nada al respecto y no me entregaron el material necesario para ello.

2. En la recepción, una trabajadora de admisión me trató de forma inadecuada, con malos modos y cuestionándome asuntos privados que no eran de su competencia.

3. Ya había hablado previamente con una enfermera, quien me confirmó que me podía realizar la prueba en el centro, sin embargo, la persona en admisión se mostró poco colaborativa y me negó la posibilidad de hacerla allí.

Me siento muy decepcionado/a por esta situación y por el trato recibido. Solicito que revisen lo sucedido, me ofrezcan una solución adecuada, y me den una respuesta formal a esta queja.

Mavi A.

Llevo años viendo a la doctora María del Mar y a Mari Carmen que trabaja con ella, no puedo estar más contenta con el trato por parte de las dos, siempre armables y muy profesionales, soy de Málaga capital y me desplazo al rincón por ellas, gracias por vuestra atención