S.a.t José Fernández Maestre - Sevilla, Sevilla

José A. B.

Tienda -Taller de reparaciones de pequeños electrodomésticos. Servicio Asistencia Técnica multimarca. Repuestos de pequeños electrodomésticos.
Profesionales.
Dejas el aparato averiado con una reserva de 10€ para asegurar su recogida. Y te dan un presupuesto mínimo que sirve para arreglar sin aviso. Si fuese más alto el presupuesto, te llaman para que decidas repararlo o no. Hay ocasiones que sobre la marcha ven si merece la pena o no el arreglo. Suelen tardar 15 días en reparar.

Margarita F. V.

Llevé el jueves pasado (19/09) mi thermomix a arreglar por un error que aparecía y al día siguiente (20/9) ya la tenía arreglada. Excelente Servicio Técnico, Eficiencia, Amabilidad del personal y Profesionalidad. Quedé encantada con el servicio prestado.

Amparo R. D. V.

Servicio pésimo en todos los sentidos. Descuelgan el fijo y no hay manera de contactar con ellos telefónicamente. Sólo existe contacto por wsp, así no tienen que dar muchas explicaciones. En mi caso, solo para dar un presupuesto llevan con la máquina 26 días más lo que tarden ahora en el arreglo. Por su parte no hay disculpas ni educación. Un total despropósito.

rafael A. M.

Acabo de llevar una aspiradora para su reparación y estoy a la espera de respuesta. De momento el plazo para responder es de 15 a 20 días, así que esperando estoy. De momento el trato es muy correcto, el servicio técnico espero que también.

Pepa G.

Dadas las buenas reseñas, llevaré mi aspiradora, espero reflejar aquí también mi experiencia ,espero sea igual de positiva , son muy válidas vuestras opiniones. Gracias

jose M. M.

La experiencia que hemos tenido ha sido totalmente NEFASTA.

Teníamos una cafetera que, cuando hacía café, perdía agua por el vaporizador (es de las que tiene brazo para echar el café y vaporizador para espumar la leche). Llevaba tiempo pasándole esto y, como era un poco apara-toso tener que estar pendiente de lo del agua a la hora de hacer el café, decidimos llevarla a arreglar, esto fue hace un mes aproximadamente.

Esto que estoy relatando aquí es lo que se le trasladó a las personas de este negocio y, en el parte que nos hicieron de entrega, fue lo que especificaron, tal y como aparece en la foto (pierde agua por el vaporizador). Después de casi 3 semanas, en las que estuvimos preguntando qué tal iba la reparación y demás, nos dicen que han estado intentándolo, pero que la cafetera no tiene arreglo, y nos preguntan si queremos ir por ella o si la llevan a un punto limpio (cosa que ya de entrada nos extrañó), porque, si no habían podido arreglar la pérdida de agua, evidentemente queríamos la cafetera, ya que, hasta el mismo día que la llevamos, funcionaba perfectamente y hacía café.

Le contestamos que no, que por supuesto que la recogemos, y eso hicimos. Al llegar a casa, saca-mos la cafetera de la bolsa y, ya de entrada, vemos que está muy sucia (nosotros la limpiamos a fondo para llevarla), tenía un par de roturas en la zona central que tampoco tenía antes y, para nuestra sorpresa, LA CAFETERA NO FUNCIONA ni hace absolutamente nada. Llamamos por teléfono explicando la situación, y una de las personas que nos atendió nos dijo que la llevásemos para ver qué pasaba. Vuelvo a ir otra vez para ver si, por lo menos, aunque no hayan podido arreglar la pérdida de agua, nos dejan la cafetera funcionando, tal y como estaba cuando la llevamos allí. Y, no solo no ha ocurrido eso, sino que me dijeron que la cafetera estaba así cuando la entregamos, y que era IMPOSIBLE que funcionase, dejándonos por mentirosos delante de mí. Evidentemente, si la cafetera no funcionase, cuando nos preguntaron si la llevaban a un punto limpio, hubiéramos dicho que sí (¿para qué íbamos a querer una cafetera que no se puede usar?), pero quisimos ir por ella porque dábamos por hecho que, aunque siguiera soltando agua, al me-nos podríamos seguir haciendo café como hasta entonces.

El trato y la actitud dejaron mucho que desear y, por supuesto, hemos puesto la correspondiente hoja de reclamaciones, porque no es de recibo lo que ha ocurrido. Entendemos que no hayan podido arreglar la pérdida de agua, pero no es normal que la cafetera haya dejado de funcionar y, para más inri, nos digan que eso ya estaba así. Si, al intentar reparar la cafetera, cabía la posibilidad de que esta dejase de funcionar, nos lo deberían de haber transmitido y ser nosotros lo que decidiésemos si queríamos intentar reparar lo del agua o no, porque en ningún momento contemplábamos quedarnos sin cafetera por intentar que reparasen eso. Desde luego nuestra experiencia ha sido malísima y por su-puesto jamás repetiremos.

Juan C. Z. A.

Uno de esos pocos sitios donde realizan reparaciones de forma profesional y puedes encontrar recambios para muchos de los electrodomésticos que tenemos en casa. Una empresa seria donde te dan hasta factura!,una raya en el agua en nuestras empresas españolas...

Sandra Z.

Excelente servicio técnico!
Amabilidad, rapidez y económico.
Me acaban de arreglar una aspiradora en menos de media hora, estoy muy contenta.
Recomiendo 100%