Servicio Técnico Oficial Saunier Duval, Ofisat Nord Barcelona - Vic, Barcelona

Aquí desglosamos la información detallada sobre el Servicio Técnico Oficial Saunier Duval, Ofisat Nord Barcelona, una opción sólida para la gestión de su sistema de climatización y calefacción.

Para aquellos que buscan un servicio técnico especializado y de confianza en la zona de Barcelona, el Servicio Técnico Oficial Saunier Duval, Ofisat Nord Barcelona se presenta como una alternativa muy recomendable. Esta empresa se dedica exclusivamente al mantenimiento, reparación y venta de productos Saunier Duval, consolidándose como un socio estratégico para el cuidado de su hogar o negocio.

Ubicación e Información de Contacto:

La dirección física de la empresa es: Ctra. de Roda, 6, 08500 Vic, Barcelona, España. Es importante destacar que se encuentra en Vic, un municipio que facilita el acceso desde diversas zonas de Barcelona. Para contactarlos, pueden utilizar el siguiente número de teléfono: Teléfono: 938860040. También pueden consultar su página web, accesible a través de este enlace: serviciotecnicooficial.saunierduval.es.

Especialidades y Servicios Ofrecidos:

• Empresa de Calefacción: Ofrecen soluciones integrales para sistemas de calefacción, incluyendo instalaciones, revisiones y reparaciones.
• Tienda de Calderas: Disponen de un amplio catálogo de calderas Saunier Duval, adaptadas a diferentes necesidades y presupuestos.
• Empresa de Climatización: Se especializan en el mantenimiento y reparación de sistemas de aire acondicionado, tanto de climatización residencial como comercial.

Opiniones y Valoración:

Según las valoraciones en Google My Business, esta empresa cuenta con un total de 132 valoraciones, lo que refleja una amplia experiencia y la satisfacción de sus clientes. Su opinión media es de 3.7/5, indicando un buen nivel de servicio y profesionalidad. Es recomendable revisar las valoraciones detalladas en su página web para obtener una visión completa de la experiencia de otros usuarios.

Características Clave que Destacan:

👍 Opiniones de Servicio Técnico Oficial Saunier Duval, Ofisat Nord Barcelona

Loli

1/5

Tengo una caldera Hermann de 4 años y un servicio de mantenimiento que ronda los 150 euros aprox. (sin piezas), y para no extenderme demasiado, tan solo decir que al primer problemilla que he tenido y he querido contactar con atención al cliente, HA SIDO IMPOSIBLE.
3 días seguidos llamando a diferentes horas y salta contestador y te tiene en espera unos 20 mint. Y se corta, y así todo el rato. Envié 2 correos, sin contestación, llamé a Madrid, cursaron 2 reclamaciones en diferentes días y aviso de que me llamarán y ya de nada sirvió después de 3 LARGOS DÍAS que se pusieran en contacto conmigo y pidieran disculpas (la chica muy amable, eso sí...)..., solucione mi problema con otra empresa, pagando por supuesto, y ya teniendo este servicio PAGADO con Saunier Duval.
Los nervios, impotencia y mi enfado me llevaron a DARME DE BAJA por supuesto.
Para los operarios que hacen la revisión anual, un 10, para el servicio a la atención al cliente un clarisimo 0.

Narcís F. D. L. P.

1/5

Nefasto. 2 semanas intentando contactar con ellos, varias horas esperando a que alguien se ponga en el teléfono y cuando me lo cogen no pueden resolver nada. Te dicen que te llamarán y nada de nada. Una vergüenza.
Hay que decir que las chicas que se ponen al teléfono te atienden muy bien, pero el servicio que pueden ofrecer es nulo ya que la compañía o bien va muy saturada o no les ofrece la posibilidad. Todo ello con un servicio de mantenimiento pagado.

Guillem M.

1/5

Imposible contactar con ellos por teléfono y por mail... he tenido que ir presencialmente en persona a su oficina para que me hagan caso... cuando por fin consigo la cita para la puesta en marcha de la Caldera Vaillant me la anulan 3 horas antes por un problema con el técnico y que la cita más próxima dentro de 2 semanas más... en definitiva un drama gestionar la puesta en marcha y más de un mes de espera... y eso si se consigue contactar con ellos y que cumplan con su compromiso que en mi caso no ha sido así... de los peores servicios técnicos que he conocido

Mireia V.

1/5

Hace casi un mes que el técnico mes instaló la caldera y llevo dos semanas intentando hablar con ellos para la puesta en marcha.........nadie coge el teléfono.....10 minutos esperando porque "todas nuestras linias estan ocupadas" y al final se corta la linia......miedo me da si algún dia se estropea y tenga que contactar con ellos......un desastre

Jaime G.

4/5

No he puesto las 5 estrellas porqué si accedes a que te pongan un router en la caldera para acceder la empresa SD y yo al estado de la caldera, al finalizar el trabajo, te dejan el router colgando sin más y espabílate a acondicionarlo y si encima es una caldera externa procura que no llueva y se moje
Creo que ahí, la empresa SD ha fallado en el detalle de dejar el trabajo bien acondicionado y seguro. Quiero entender que el técnico no hace más que cumplir con lo que le mandan y por eso lo deja así. Estos días llueve y me he tenido que inventar algo para proteger el aparato hasta que compre el material de protección. Siempre puse 5 estrellas pero hoy, no.

Luis V.

5/5

Hoy me ha sido fácil contactar, la chica del teléfono muy amable y atenta, han venido el mismo día y el técnico de 10, ha resuelto el problema con mucha profesionalidad.

Raul C. T.

5/5

Quiero agradecer públicamente el trabajo comprometido, paciente y educado de este equipo de profesionales.
Llevo muchos años con ellos y nunca me han fallado cuando los he necesitado.
Gracias a todos, desde la operadora hasta el técnico de campo!

Pilar B. G.

1/5

El servicio de atención telefónica funciona muy mal 1 semana hasta poder hablar con ellos.Lo tendrían que mirar pues da muy mala imagen a la marca.Una vez pude hablar nos dieron dia y hora.El técnico muy competente.