Electrónica León - Cádiz, Cádiz

Grundinvest G.

Te cobran 20€ por adelantado para cada aparato para a reparar. Si lo reparas te descuentan ese importe, pero si no merece la pena arreglar el aparato pierdes ese dinero. NO cobran con tarjeta de crédito, tienes que ir con dinero SOLO en metálico, si no, tienes que corre bajo la lluvia buscar un cajero sacar el dinero volver. Lo de cobrar 20€ por ver que le ocurre al aparato lo puedo comprender, pero que no se pueda pagar con tarjeta es vergonzoso.

Oscar J.

He llevado una cafetera y en unos días me la tienen arreglada diciéndole lo que le pasa. A los dos dias se me vuelve a estropear y mi sorpresa es que en el papel que me dan me dice que me han cambiado el motor(tengo el papel) pero me dice el hombre que me atendió que solo la limpio y puenteó. Pero si en el papel pone que me habéis cambiado el motor!!!! Cuando la recojo la mujer que me atendió me dice que le han cambiado las aspas para moler el café y que no le había dicho nada( soy acaso técnico yo?) cuando le dije que me había encontrado trozos blancos en el interior. Vamos que tengo yo la culpa, sois vosotros el servicio técnico no yo. Iré a donde la compre para dar mis quejas sobre vosotros porque si se me vuelve a estropear( me costó 240€) no se quien se va a ser responsable. De la segunda vez ni me dio papel con lo que le habían hecho cosa que tengo una foto del papel de entrada. Queremos ganar el máximo dinero sin esforzarnos mucho y engañando. Servicio técnico en la calle Cruz Roja Española cadiz capital vaya servicio que dais.

ANTONIO G. D. B. L.

Llevé un televisor marca Philips a reparar (estaba en garantía), habiendo contactado previamente con Philips Madrid y con ellos.
En un par de día, ya tuve el televisor reparado.
Magnífica atención por la chica que me atendió en la tienda, explicándome la posibilidad de llevar el Cliente el televisor averiado personalmente al taller o por un determinado importe ellos venían a recogerlo.....................

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Se puede poner 0 estrellas? 20€ sin datáfono por el presupuesto y si no tiene arreglo no te devuelven nada. Me compro uno nuevo y por supuesto no Philip y la Simpática la sra jaja vaya tela.

Victor A.

Cobran 20€ por adelantado, pase lo que pase. Presupuesto carísimo y disparatado. No cogen el teléfono. La persona que te atiende, por decir algo, ni te mira a la cara. No tienen datáfono en el año 2021. Un desastre, se aprovechan de que son pocos los sitios de servicio técnico de television. Si tuviesen un mínimo de competencia, os cambiarían mucho o tendrían que cerrar.

Ismora 2.

una vergüenza te cobran 150 € por reparar una tele y teóricamente 50 € de materiales y lo que hacen es soldarte una bombilla cuando se supone que te han cambiado toda la retroiluminacion LED. Y a los 6 meses se vuelve a averiar. No las recomiendo no volveré a llevar ninguna televisión allí. Es una vergüenza

Para respuesta al comentario posterior..... La pieza si la suministra el fabricante otra cosa es q le hagáis un apaño como una soldadura como se ve en la foto (donde veis ahí 50€ de materiales). 6 tiras de electroiluminacion LED en AliExpress 18 €, en Amazon 32 y en el fabricante 60 €. Yo pago la reparación pero por piezas de verdad no por una soldadura. La lástima es q no todo el mundo puede abrir una TV o sepa.... En mi caso se algo bastante del caso y es una chapuza bastante cara para q dure 6 meses

DTQ

Como perder un cliente en 2 minutos.
Llevo un aparto a reparar. La chica de recepción ni levanta la cabeza para decirme que debo llevar también la tv. Le explico que la tv es de 75 pulgadas y no tengo como llevarla y el aparato que llevo y que falla es el de las conexiones. Que es lo que falla. Que la tele no falla. Sin levantar la cabeza de nuevo me dice que es imposible. Que sin tv no hacen nada. No me dice ni adiós.
Llamo a Jerez otro servicio técnico. Me dicen lo de la tv. Les explico mi problemática para llevarla e inmediatamente me dicen que se lo lleve y que ya ellos trataran de comprobarlo en alguna tv. Que por lo pronto se lo lleve, miraran algunos parametros y ya verán. Alguien debería dar clases que tratar de solucionar problemas a los clientes en lugar de ponérselos.
NADA RECOMENDADO.

Javier F.

Es el único SAT de Samsung (audio/video) en la provincia de Cádiz, por lo que tienes que desplazarte hasta allí para llevar incluso productos en garantía desde cualquier punto de la provincia. Algo inconcebible. Lo bueno es que está muy cerca del Hospital Puerta del Mar donde hay varios parkings alrededor. Aparcar en la calle es misión imposible. Mejor dejar el coche en el parking e ir andando. Te cobran 20€ por dejar el aparato para hacerte un presupuesto. Si aceptas el presupuesto te lo descuentan de la factura. Y si no lo aceptas, recuperas el aparato averiado pero pierdes los 20€... 🙁