Gremisat SL - Madrid

José M. H.

Tenía un contrato de mantenimiento anual de mi caldera de gasoil. Llamo para pedir cita y por dos veces no aparecen porqué el técnico está de baja. Otra cita y les pido que vengan a primera hora porque me tengo que ir a trabajar. Aparecen cuando ya me he ido al trabajo. Otra nueva cita y hacen exactamente lo mismo. Sobran más comentarios.

Jiménez

El primer año que llevamos con ellos bien, el segundo el técnico se dejó una llave abierta y tuvieron que volver a venir. Nos cancelaron la cita varias veces pero aún así seguimos.
Este año me llaman para renovar el contrato y hacer la revisión de la caldera, accedo, cojo cita y como siempre me cancelan la cita el mismo día unas horas antes.
Ya no contrato el servicio con ellos.

Fernando F. G.

Tengo el contrato de mantenimiento con ellos y te lo cobran cuando les apetece y al precio que les apetece. Lo suben porque si y dicen que claro, es que este año ha subido, y mencionan un punto del contrato para justificarlo. Un contrato que en cuanto se cumple la garantía, hay que cambiar de inmediato, solo por eso lo tengo con ellos pero en cuanto cumpla, lo dicho, hasta nunca.

S. L.

Excelente servicio técnico, tanto el soporte telefónico que gestionó la visita como, especialmente, el técnico que ha venido y solucionado la incidencia, demostrando no sólo calidad técnica, sino, lo más importante, calidad humana. Mil gracias 😊

Yuliya G.

El día 25 de abril de 2025 recibe a dos técnicos a mi domicilio a Miguel Angel Escudero Bernal y Adrián García, enviados por esta empresa para una revisión de la caldera.
Tras su visita, note la desaparición de un perfume de hombre que estaba en una zona privada de la vivienda.
Contacté inmediatamente a la empresa, pero no he recibido ninguna respuesta ni solución hasta la fecha. Me parece gravisimo que no asuman ninguna responsabilidad ni investiguen lo ocurrido.
Advertencia a otro clientes :
Tengan mucho cuidado al permitir el acceso a estos técnicos a su casa. La falta de seriedad y seguimiento por parte de la empresa es inaceptable.

Javier G. S.

Vinieron a casa para solucionar un problema, tras la visita cobraron desplazamiento, diagnosis y recambios para solucionar la avería, tras la visita me dijeron que estaba todo ok, pero no fue así, al día siguiente llamé de nuevo y me mandaron otro técnico el cual volvió a cobrar por el diagnóstico y resuelve que la solución no la tienen ellos sino que tengo que llamar al instalador. Empresa con poca empatia con el cliente, considero que me tendrían que devolver el coste del primer técnico ya que la diagnosis que hizo no fue correcta.

Miguel ?. L. V.

Vino Francisco David Llavero Gómez y me solucionó el problema al momento. Un profesional de los que ya no quedan, con un solo vistazo supo de qué se trataba y tuvo un trato excepcional. Yo tengo un negocio de otro sector y el es el tipo de trabajador que hay que cuidar, muchas gracias David. Eres un maquinon!!

Tomas A. B. D.

Poco profesionales y cero atención al cliente ni compasión.

Lamentablemente, tenemos contrato de mantenimiento de la caldera con Germisat.

Llevamos todo el invierno con la caldera, dando el mismo error, han cambiado muchas piezas, cobrando y cobrando pero seguimos con el mismo error.

Sin la caldera, no tenemos agua caliente ni calefacción en la casa y hemos pasado mucho frío este invierno.

Ayer otra vez se dejó funcionar, por el mismo error, no tenemos agua caliente y tenemos vuelo a primera hora mañana, no tienen compasión y no quieren citar reparaciones para hoy, vuelven a decir otra y otra vez que pueden para mañana sin entender que no estaremos.

Mejor lejos de esa empresa !