IKEA Sevilla - Castilleja de la Cuesta, Sevilla

Miguel M.

Antes de nada un consejo... Prestar bien atención porque la entrada al parking es un poco complicada de encontrar siguiente Google Maps.

Mi opinión, buena experiencia de compra en este gran supermercado de hogar y bricolaje. A destacar también la comida ocasionalmente barata para comer allí mismo si te pilla con prisas o simplemente por placer.

Fuimos e hicimos una compra web en ikea, supongo que hay problemas con los repartos, pues como al resto, nos trajeron otro pedido, pero quiero darles un punto de confianza porque creo que toda empresa puede hacer cambios para bien y en mi caso se han agilizado, nos pusimos en contacto porque el jueves 30 a la mañana nos traían el pedido erróneo, abrimos incidencia y nos llamo por la mañana del sabado el transportista para confirmar nuestro pedido, asegurar que era el nuestro y traerlo, a ultima hora de la tarde lo han traido como nos aseguraron.

Me alegra que de la situación reaccionaran rapido ya que lo necesitaba pronto para un regalo.

Raúl R. H.

Fui a comprar varias cosas, en general en un Ikea amplio, aunque estaban de obras en una gran parte y solo pudimos ver la mitad. Compré muchas cosas, y varios muebles, de momento todo genial, en cuanto al local no me quejo. Esta semana montaré los muebles y veré qué tal, en caso de que algo vaya mal editaré la reseña, pero confío en que hacen un buen trabajo porque no es la primera vez que compro aquí para amueblar una casa.

Stf K.

Personal muy amable..Le doy una estrella por los muelles k tienen..el que ha puesto el plan de estos muelles merece un Óscar ..

Tamarucha F. U.

Si estáis pensando en venir,NO TE LO RECOMIENDO.
Tras pasar aquí unas cuantas de horas intentando que alguno de los empleados me ayudara,(lo intente en más de cinco ocasiones con empleados diferentes,y siempre obtuve la misma respuesta pregunta a otro compañero),me puse por mi cuenta para intentar llevarme a casa un sofá de exposición,entiendo mas que de sobra que al tratarse de un sofá con un descuento,la empresa no te facilite el desmontaje,pero si me sorprendió que no te facilitan el transporte y ni siquiera una empresa externa.
Todos los empleados se encontraban en los pasillos bastante despreocupados y entiendo que con la cabeza en mil responsabilidades,pero el trato hacia el cliente ha sido NEFASTO.
Quiero destacar una empleada llamarada Pilar que tras verme más de una hora intentando contactar con una empresa externa,se acercó para ayudarme por supuesto sin éxito ninguno ya que no estaba en sus manos poder hacer nada más por mi.
Me parece vergonzoso que una empresa de tanto nombre y de tal envergadura se permita tanto pasotismo por parte de los empleados y que el servicio que ofrezcan deje tanto que desear.En este tipo de casos siempre me asalta la misma duda,¿Sabrán realmente los responsables de esta tienda que los empleados trabajan así?sinceramente lo dudo mucho
NO VOLVERÉ

Diego A. F.

Te gastas la pasta en una cocina nueva, que tardan 9 semanas en enviarte. Cuando por fin llega el día del montaje, aparecen 2 sujetos a trabajar y cuando, después de muchas horas y sin descanso (todo hay que decirlo) me dicen que se no pueden acabar y se van, porque faltan algunas cajas de PATAS para poder terminar la cocina y todavía quedan 1 o 2 horas de trabajo. Dejándome la cocina a medias, con los muebles medio montados en mitad del salon, y las 3000 cajas y plastiquitos, perfiles, maderas recortadas, etc... Tiradas en el patio.
Me dice IKEA que no vuelven mañana a terminar, no, que ahora Ikea mirará a ver cuando pueden mandarlos de nuevo porque claro, hay que seguir un orden y ahora vuelvo a ser el ultimo de la cola.
Pero ahora viene lo surealista: cuando empiezo a recoger las cajas que me habían dejado tiradas en el patio... Sorpresa! Empiezan a aparecer las PATAS... Tanto sueltas como en CAJAS SIN ABRIR inclusive 🤬🤬🤬🤬 repartidas disimuladamente entre la basura de cartón.
Asi que los señores que ya estaban cansados de currar decidieron deshacerse de ellas y así tener la excusa para marchar..Encima sin limpiar ni recoger nada, dejando los cajones de los muebles montados llenos de serrín, paredes manchadas de apoyar las manos, los muebles sin montar en mitad del salón...
Este es el servicio que da IKEA Sevilla después de gastarte un dineral.

Maria P.

Mi pareja y yo fuimos durante 3 días, a buscar un vestidor, el chico de recepción nos atendió súper bien y muy amable.
Pero sobre todo queremos agradecer a Inma, una trabajadora espectacular que nos atendió con mucha amabilidad y paciencia, hemos tenido que darle muchas vueltas para encontrar como finalmente queríamos que quedara, y ella nos a ayudado en todo!
Un aumento de sueldo para esa mujer que se lo merece! Mil gracias. 🫶🏽

lydia F. C.

El martes 8 de Octubre vinieron a montarme la cocina, el montador se equivocó cortando la encimera ( según el su jefe era el especialista en eso) y nos dejaron con la cocina a medio montar, desde ese día llevo esperando solución pues de la central me dicen que esa encimera no llega hasta Noviembre que o me espero o la cambio por otra ( teniendo yo que costear el dinero de más), y me han dejado la casa llena de cajas de la cocina sin montar, sin poder movernos y sin fregadero ni lavavajillas, teniendo que fregar en el lavabo del cuarto de baño y teniendo niños pequeños con el peligro de tener un salón lleno de tableros, cajas por medio y la cocina sin montar, llamo y solo abren incidencia pero solucionan poco, qué pena acabar así con Ikea no me lo esperaba.

ClaraGV

De una zona con cuatro cajas de autopago solo hay dos abiertas y la chica que está allí tiene que escanear los artículos y meter la mitad de los datos (a la vez con los dos clientes). Hay más empleados mirando lo que haces que ayudando.
No sé agiliza nada en comparación con las cajas normales, al revés, se dificulta el proceso de compra.
Ya las devoluciones es un tema aparte, colas larguísimas y esperas interminables, incluso si solo tienes un número por delante y piensas que la cosa irá rápida.
Desde luego que para comprar cosas caras no es el sitio indicado.