Leroy Merlin Dos Hermanas - Dos Hermanas, Sevilla

Paco S.

Mala atención, tienes que ir detrás de ellos para que te atiendan.
Encargué una puerta de garaje y aún estoy esperando… meses la puerta perdida y la casa abierta como muestra la foto a continuación, pues se suponía que venían de reparto… y la perdieron.
la atención Postventa es de vergüenza… después de más de tres meses, simplemente me devuelven el dinero y que la pida de nuevo… nunca más volveré a comprar en este sitio.
Lo peor de todo, el trato.
Decepcionante.

Ana P.

Los talleres de Leroy Merlín me encantan!!! Nos enseñas muchos trucos y manualidades para el hogar muy cuquis!!!
En este caso, dar las gracias a nuestra maestra de taller ALMUDENA p su paciencia y sus enseñanzas!!!
Muchas gracias!!😘😘

Fernando G. V.

El trabajo de David y de Juan ha sido muy profesional, puntuales a su hora y un trabajo limpio y muy bueno, tuvieron que adaptarse a las incompetencias del departamento de Leroy y terminaron el trabajo en un día en vez de dos como estaba previsto. Tengo que decir que los asesores de Leroy merlin han trabajado de manera desastrosa, cambios de fecha sin avisar, material distinto al plano, presupuesto mal hecho, tuve que abonar más dinero cuando ya estaba todo cerrado. Un total desastre, sin comunicación y sin información.

mattia A.

El taller de hoy, para crear una coffee station fue muy divertido. Muchas gracias a Almudena, cuyo trato fue inmejorable. Seguramente repetiré esta experiencia en otro taller

Francisco P.

Excelente trato y consejos por parte de Almudena.
Impartió un taller de crear un caja para rincón del café y fue muy interesante.
La caja es fácil de fabricar y vale también de joyero, de caja de especias...

José M. G. S.

Quiero destacar la excelente atención al pasar por caja de Jessica, quien siempre que voy, demuestra que una gran sonrisa me puede cambiar el día.

Muy competente y amable en su trabajo. Su trato cercano y profesional hace que nunca sea tedioso volver a Leroy el mismo día si, por lo que sea, se me ha olvidado comprar algún tornillo jeje

Además, es resolutiva y atenta a cada detalle. Alguna mañana he visto como habíamos más de 10 clientes en la cola y nos atendió a todos en 5 minutos sin mayor inconveniente!! Sin duda, un gran ejemplo de compromiso y buen servicio. ¡Gracias por tu dedicación Jessica!

CARMEN R.

NO PONGO UN CERO PORQUE NO SE PUEDE.
Hace casi dos semanas que tendría que estar terminado el trabajo de colocación de puertas y de suelo laminado en el piso que resulta que no se puede finalizar porque traen el pedido mal (traen rodapiés de 10cm y de 8cm y no traen el marco de la puerta del salón) y al colocarlo el instalador se da cuenta de que no hay suficiente material del que se estaba poniendo en el salón. Abre la incidencia en instalador, suponiendo esto un parón en la obra de mi casa y la imposibilidad de terminar con todo pero resulta que nadie da respuesta de nada. Tras varios intentos de contactos, por fin me indican que esta semana se entregaría el material restante para acabar el jueves día 30 (es lo que me dice la encargada de transportes por teléfono....) me pido días en el trabajo para por fin acabar con esto y resulta que llega el día 30 y no llega nada...Contacto con atención al cliente y desde allí me dicen que no, que el pedido está puesto para el día 31...
Hoy día 31...viendo que de nuevo allí no llegaba nada llamo a atención al cliente, donde se me indica que a pesar de que ese pedido estaba puesto para que llegara a mi domicilio el día 31, hay un informe de que se entregó ayer por la tarde al instalador (cosa que no es cierta, porque tengo contacto directo con él y no tiene nada) y segundo que en NINGÚN MOMENTO SE ME NOTIFICÓ DE QUE FUERA ASÍ.
Así después de casi 15 días sigo sin poder estar en mi casa, poder terminar la obra y no sé donde está ese pedido que deberían de haber entregado hoy en mi casa y que nunca llegó.

Natalia S.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. La atención al cliente pésima, gestión, transporte, instalación...más pésimo aún. Compramos la cocina en Noviembre, hicimos el pago por adelantado (que para eso si son rápidos), A principios de Diciembre nos llegan unos muebles de la cocina por error a casa y nos dicen que se pasan a recogerlo esa misma semana, y nos programan la instalación de la cocina para el 18 de Enero COMO MUY TARDE. Estamos a 21 de Enero y aún no han venido ni siquiera a recogernos los muebles que trajeron por error. Cada vez que vamos a dar queja, nos abren una incidencia nueva, incidencias que no nos sirven de nada porque a ninguna nos han dado solución, se echan el "mochuelo" de uno a otro y nadie da la cara! Una vergüenza tantas horas de trabajo para poder pagar una cocina para que luego te traten así después de lo que se paga, que precisamente baratos tampoco son! Increíble la tan poca vergüenza que se puede llegar a tener. Sin duda, una experiencia nefasta.