Oficina Endesa Servinform - Arrecife, Las Palmas

Oficina Endesa Servinform

Oficina Endesa Servinform es una instalación de la compañía eléctrica Endesa ubicada en Arrecife, en Las Palmas, España. La dirección de la oficina es Esq, Calle Francos 20, C. Fajardo, 17, 35500 Arrecife, Las Palmas, España. El teléfono de contacto es 650103645 y la página web es endesa.com.

Especialidades

Oficina Endesa Servinform ofrece varias especialidades, entre ellas:

• Compañía eléctrica
• Servicio de instalación eléctrica
• Electricista
• Compañía del gas
• Instalador de gas
• Contratista general

Además, cuenta con aparcamiento adaptado para sillas de ruedas.

Opiniones

Esta empresa tiene 29 valoraciones según Google My Business, con una media de 2.9/5. Las opiniones de los clientes destacan el buen trato y la comunicación con los empleados. Por ejemplo, un cliente señaló: "Mis más sinceras felicitaciones a Daniel que nos atendió ayer en la Oficina C/Francos, esquina C/Fajardo. Esperamos que continúe con su buen hacer en el futuro con ganas e ilusión y que siga en esta oficina mucho tiempo. Confiamos en que su curva de progreso sea ascendente". Otro cliente comentó: "Muy buena comunicación y excelente trato. Tuve un problema ajeno a su trabajo y lo resolvieron muy diligentemente, manteniéndome en todo momento informado. Muchas gracias a todos y en especial a Chedey. Buen trabajo."

👍 Opiniones de Oficina Endesa Servinform

irene

5/5

Mis más sinceras felicitaciones a Daniel que nos atendió ayer en la Oficina C/Francos, esquina C/Fajardo. Esperamos que continúe con su buen hacer en el futuro con ganas e ilusión y que siga en esta oficina mucho tiempo. Confiamos en que su curva de progreso sea ascendente

Raúl

5/5

Muy buena comunicación y excelente trato. Tuve un problema ajeno a su trabajo y lo resolvieron muy diligentemente, manteniéndome en todo momento informado. Muchas gracias a todos y en especial a Chedey. Buen trabajo.

Jonnie B.

5/5

Tuve un gran problema después de ser estafado por un famélico que pretendía ser Endesa. Desafortunadamente pagué mi factura dos veces.
Esto fue mi culpa, estaba estafado. pero visité la oficina para cambiar la cuenta de débito directo por seguridad. Creo que el tipo que me ayudó se llamaba Daniel. Su amabilidad y ayuda fue invaluable. Debido al cambio tuve que pagar mi factura actual en efectivo en el banco mientras se realizaban los cambios. Esa noche mi domiciliación se apagó de nuevo, había pagado dos veces una vez más.
Fui a la oficina de nuevo a la mañana siguiente y Daniel fue paciente y me llevó a través del procedimiento de recuperación de uno de los pagos. Qué alivio.
Me entristece mucho ver aquí que los clientes se quejan de que la oficina no habla otros idiomas. no es responsabilidad de Endesa. Hemos elegido vivir aquí, depende de nosotros comunicarnos. Mi español no es 100% pero con el traductor de google y un paciente miembro del personal de endesa para que me ayude, lo resolvimos todo.
Es triste que me hayan estafado, pero con la ayuda de Daniel, hemos aumentado la seguridad de mi cuenta. Recuerda, Endesa nunca pedirá el pago por teléfono ni usará tácticas de miedo para hacerte pagar. Si algo así te pasa, ve a la oficina. Están ahí para ayudar y seré más sabio la próxima vez. Como beneficio adicional, Daniel también logró cambiarme a una tarifa más barata. Si no hubiera ido a la oficina nunca habría sabido que estaba disponible.

José G.

1/5

Trato detestable, servicio pésimo, dos meses para resolver una reclamación y nada, ningún resultado. Pagando unas cantidades inmensas de luz con la misma respuesta cada vez que vamos: "eso es lo que ha consumido, no hay más". Y para rematar una señora rubia quincuagenaria que suele atender las reclamaciones en mesa, tiene un trato vejatorio a la mayoría de los clientes, y esta vez me tocó a mí. Pésimo.

Angeles C.

1/5

El individuo que me atendió hoy 10-15 años menor que yo, me faltó el respeto y nadie en la oficina me dio unas disculpas. En fin, poca educación al cliente, debería de cambiar el trabajo. No está apto para tratar con personas.

boris G.

1/5

Buenas a todos.
El servicio de información e tratamiento de cliente No es Nada de amable.
Hoy estuve en esa oficina pero los empleados de la empresa No estaban nada de amable.
El Único cliente era Yo.
Ni “ Holla”. Ni “ Buenas Tardes”
“ DIME” (es una palabra oficial?)
Sentí que estaba en el cuartel.
Gritando me que tengo hacer.
Muy malo servicio !
Me dieron la información gritando me! Parece que le pido algo personal.
Nunca volveré jamás allá !
Si NO le gusta trabajar...... hay otros que saludan e sonríen !
Saludos!

Rebeca V. V.

1/5

Buenos dias, no se que tipo de personal contratan y bajo que requisitos, pero es lamentable el trato que da una de las trabajadoras a los clientes. A una señora extranjera que entró le dijo que si no sabía leer, y a otro señor de 80 años lo trató de tonto y le dijo que el señor le estaba discrimnando a ella por ser mujer, cuando lo unico que hizo el señor fue decirle que lo hablaria mejor con el hombre que lo antendió en otra ocasión. Es vergonzoso presenciar ese tipo de comentarios por parte de esa trabajadora, la cual ha sido la única que ha tenido actitud discriminatoria hacia sus clientes. Espero que se le de un toque de atención porque su actitud es intolerable.

Francisco C. G. M.

5/5

Nada que objetar hice el cambio de otra compañía online a ENDESA y en 10 minutos tenía el contrato firmado el chico que me atendió muy amable y todo bien a aclarado, y unos números de teléfono por si tenía alguna duda muy satisfecho 😏!!!