TÉCNICO ELECTRODOMÉSTICOS MOTRIL - Motril, Granada

Jesus D. C.

No recomiendo esta empresa en absoluto. La falta de seriedad y el nulo interés por la atención al cliente son evidentes. En nuestro caso, contactamos con ellos porque el calentador no funcionaba. Tras una visita, presupuestaron la reparación y un fluxómetro (a un precio desorbitado, aunque ese es otro tema) y nos cobraron un pequeño "apaño" provisional hasta que llegara la pieza. Hasta aquí, todo parecía razonable.

El problema comenzó cuando, casi tres semanas después, llegó el fluxómetro y vinieron a instalarlo. Resultó que la pieza no era la correcta. En lugar de disculparse y gestionar el pedido de la pieza adecuada, improvisaron un "invento" para que funcionara. Desde entonces, el agua caliente no funciona correctamente en la vivienda. Al llamar para informarles, su respuesta fue que era un problema de la comunidad o del ayuntamiento, argumentando que habían bajado la presión del agua. Esto es totalmente falso, ya que el resto de los vecinos no tiene ningún problema.

Además, la atención recibida dejó mucho que desear, tanto por el tono como por los modales. No tengo inconveniente en pagar por un buen servicio y una reparación adecuada, pero en este caso no recibimos ni buen servicio, ni una solución real, ni una mínima preocupación por hacer bien su trabajo.

Mi recomendación es que eviten esta empresa. Su única prioridad parece ser cobrar, sin preocuparse en absoluto por la satisfacción o el bienestar de sus clientes.

noelia U. R.

Muy apañados. Vinieron el mismo dia que llame, tengo dos niños pequeños y sin agua caliente en casa es un problemon. El muchacho que repara el calentador súper profesional y muy amable. Me dejó el problema solucionado y explicándome cuál era la avería. Muy recomendables.

Luis E.

Profesionales. Me hicieron un presupuesto y al arreglar la avería era más importante, me recomendaron comprar un lavavajillas nuevo y solo me cobraron la visita, fueron dos veces una para ver la avería y la segunda para reparar y en esta es cuando vieron que la reparación era importante. De diez.

antonio S. G.

Está gente por mi experiencia tienen uno técnico de calentadores que dejan que desear muchísimo los llamo con problema con el calentador de casa y me dice el técnico que la reparación vale 180€ sin IVA se lleva el calentador lo trae ya reparado y lo instala sigue con el mismo problema y después me dice que tiene otra pieza rota yo ya no sabia si era la que le había cambiado o la que me decía ahora se va viene a las horas y me dice que el calentador hay que cambiarlo llamo al servicio oficial del calentador lo repara y tenía la pilas de chispa gastadas y además el técnico de esta gente le había cambiado pieza que estaba bien y no necesitaba cambiarla y además rompió algunas piezas que estaban bien y me dejó el calentador con fuga de agua que la tuvo que reparar el técnico oficial total que los técnicos de esta gente por lo menos el que me mandaron a mi ni idea de reparar al revés romper

Esteban

Un robo, poco profesionales. Y el técnico… por llamarlo algo. Se le llama temprano para concretar la hora nos dice que no sabe última hora. O que ya vería. A la media hora nos llama para decirnos que estaba allí. Encima se equivoca de piso. Ve el termo y dice que eso… es la placa y que hay que quitarlo todo. Que él nos pone uno por 300 euros pero que ya no se lleva ponerlo en el mueble y que lo quitemos. ( se ve que es mejor decorador que técnico) y nos cobra 42 euros cuando en tienda nos habían dicho 35. Que el IVA. Les recuerdo que siempre hay que dar precio final no sin IVA. Así que luego pondré la reclamación a consumo. Recomiendo otros sitios. Sin duda jamás volveremos.

Marijose G.

Formales en el horario y competentes con la reparación.
En mi caso, ha sido arreglar un calentador.
Dejé el recado y enseguida me llamaron.
En un día, solucionado el problema.
Si me surge cualquier otro problema en un electrodoméstico ,ya sé dónde llamar. Totalmente recomendables.

felipe G. G.

Vienen rapido a cobrar y te cuentan el problema como si fueras tonto y no entendieras, diciéndote que ya está arreglado, cuando salen por la puerta, el problema en la lavadora sigue.

Erika A.

Buen profesional, arreglo de momento el atasco con la lavadora de seguro los volvería a llamar nuevamente.